Köpvillkor

Det är tryggt och enkelt att handla i Nypon förlags butik på nätet.

Samtliga priser är angivna exklusive moms och priserna är angivna i svenska kronor. Momsen är 6 procent på böcker och 25 procent på övrigt material.

Orderbekräftelse

När du skickat iväg din beställning via nätet till oss, så kommer du att få en orderbekräftelse. Den skickar vi per e-post till den mejladress du skrivit på din beställning.

Garanti

Vid köp av Nypons böcker och produkter gäller Konsumentköplagen.

Returer

Om du har fått en felaktig eller skadad vara ska du höra av dig till oss. Givetvis skickar vi en ny eller ersätter dig med samma belopp som du betalat. Vi följer Konsumentköplagen, läs mer på www.konsumentverket.se

Observera att för beställda men ej utlösta försändelser debiterar vi en kostnad av 200 kronor exklusive moms.

Hur vi använder dina organisations- och personuppgifter

Nypon förlag AB, där även Vilja förlag ingår, har en databas med kunder och användare som registrerat sig på webbplatserna i samband med beställningar eller begärt information och kommunikation från förlagen i andra sammanhang.

Databasen innehåller dels offentliga organisationsuppgifter, dels personuppgifter för den som lagt beställningen. Det inbegriper namn, yrkesroll, kanal-önskemål, leverans- och betalnings- och inköpsuppgifter, eventuell profilering samt uppgifter baserade på användning av digitala tjänster.

Vi använder de här uppgifterna för fakturering, information om och leverans av produkter, samt för marknadsföring och som underlag för statistik , uppföljning och produktutveckling.  Dessutom ligger uppgifterna till grund för att Nypon och Vilja ska kunna anpassa innehåll, annonser och erbjudanden till våra användare.

De uppgifterna som samlas används för analys och grupperingar när vi gör utskick av kataloger, DR och digitala nyhetsbrev. Ibland görs så kallad profilering, vilket innebär att en eller flera markörer kopplas till varje användare om vilken typ av marknadskommunikation som skickas.

Nypon förlags kunder och registrerade användare samtycker till att marknadsföring kan ske via post, e-post och andra digitala kanaler. Marknadsföring via e-post och sms regleras i marknadsföringslagen.

Personuppgifter kan lämnas ut till Nypons samarbetspartners som enbart agerar på Nypons uppdrag –tredje part kommer inte att få del av några organisations- och personuppgifter. Endast vid stöd av lag eller myndighetsbeslut lämnas eventuella personuppgifter ut till myndigheter.

Du som användare har rätt att utan kostnad återkalla samtycke, begära rättelse/radering av eventuellt felaktiga uppgifter eller skriftligen begära ett registerutdrag. Du kan också spärra uppgifterna mot marknadsföring.

Nypon förlag sparar organisations- och personuppgifter medan det finns en  pågående kund- och användarrelation och en tid därefter, eller i enlighet med lämnat samtycke. Samtycket är giltigt till dess användaren själv säger upp det, och upphör inte om tjänsten inte nyttjas och samtycket är heller inte beroende av eventuella köp av produkter.

Cookies

När du handlar på Nypon och Viljas webbplatser behöver din webbläsare kunna emot cookies. Cookies används för att ge dig som besökare tillgång till olika funktioner på webbplatsen, t ex varukorgen, repetition av tidigare sökningar och i den tekniska kommunikationen med tredjepartstjänster. Cookien innehåller ingen personlig information. Cookies används även för att lagra opersonlig aggregerad besöksstatistik i Google Analytics som ger Nypon underlag för att förbättra ditt besök på webbplatserna.

Genom att navigera på webbplatserna lämnar du ditt samtycke till hanteringen av cookies enligt ovan. Cookien ligger lagrad i din dator tills du själv tar bort den.

Om du vill undvika lagring av cookies kan du stänga av funktionen i webbläsaren. Det innebär dock att du t ex inte kan logga in eller lägga böcker i varukorgen.

Ångerrätt

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Om du ångrar dig, så meddela oss så snart som möjligt, senast 14 dagar efter att du fått din vara. Du betalar själv returfrakten och får pengarna tillbaka, minus 20 procent i administrationskostnad.

Vi följer Konsumentverkets rekommendationer.

Leveransvillkor

För försändelser som väger under 1 kilo debiterar vi 48 kronor i porto. Väger försändelsen över 1 kilo skickar vi den som företagspaket, där vi följer Postnords taxa.

Vi garanterar att din beställning skickas från oss inom 3 arbetsdagar. Normal leveranstid är cirka 3-7 arbetsdagar. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

För leverans utanför Sveriges gränser gäller andra leveransvillkor. Ta kontakt med oss så informerar vi om detta, info@nyponforlag.se

Transportskador

Upptäcker du skador på paketet ska du göra en skadeanmälan direkt till Postnord. Om Postnord inte delar din uppfattning om att leveransen är skadad, kontakta vår kundtjänst, info@viljaforlag.se

Betalningsvillkor

Skolor, institutioner och privatpersoner kan betala mot faktura.